什么是高效消费者响应? - 供应应链效率的终极方案高效消费者响应(ECR)是一项营商概念，藉著促进业务及贸易夥伴之间的紧密协作关系，以满足消费者需要。因此，ECR最佳实务将透过在供应链各个环节中削减成本、实施有效率及精简程序，提升经营业绩。
ECR是关于需求链业务的活动，由13项改善概念组合而成，当中以4个核心单元为题，分别为「需求管理」、「供应管理」、「驱动力」及「整合力」。ECR能改善种类、价值、服务及便利性，故此，消费者可享以更快及较低的成本取得切合的产品。此外，ECR亦有助提升商业效益，掌握消费者的需求及购物习惯资讯，使企业可迅速回应瞬息万变的消费需要。 | 
