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香港货品编码协会环球网络EPCglobal 香港供应链管理委员会(大中华区总会)ECR香港
供应链管理标准、技术及最佳实务
绩效评估

绩效评估是一套以公正、可量化的方法,参考设定目的和目标,不断评估现有作业表现的方法。所有的量度工作均以客观、正平、统一及及时为原则。有关指标也将作为企业今后评估整体表现的指标,因此绩效有其评估快速及长远的效果。良好的绩效评估应以目标为本,并能将其营运流程联繋到企业的长远目标。

绩效评估能为企业带来众多好处:
  1. 让企业认清弱点,发掘潜在可改进的地方。
  2. 让企业定下优先次序,落实改革进程的资源分配
  3. 加深部门间对营运的认识。
  4. 以同一的语言沟通绩效的问题。员工、主要人员及供应链伙伴以相同的定义厘定绩效,让各人在进程中有相同的理解,提示他们营运中有待改善的地方,为实现有关策略及取得决议提供更有力的支援。
  5. 鼓励员工需对自己管理的流程及其绩效负责。

以下是各项评估供应链绩效的策略:

SCOR供应链绩效指标
SCOR供应链绩效指标及供应链运作模型乃由供应链管理委员会设计及管理。整套指标包含逾二百个标准指标,第一级的指标有助企业评估整体供应链表现,第二及三级指标帮助企业改善特定流程。这些指标除了帮助企业就就改善范畴的进度进行监察外,也让企业能将其绩效跟整体行业作一对照。SCOR指标环绕可靠度、回应速度、弹性、成本及资产五个绩效范畴。


全球ECR评分表
全球ECR评分表乃以ECR香港委员会设计的评分表为蓝本加以发展而成,让企业评估当下推行商业快速回应 (ECR)或供应链管理的成熟程度,协助企业设定推行商业快速回应/供应链管理的远景。ECR评分表亦协助企业推行ECR/SCM计划昤找出可改善的地方,并量度这些计划的成效。消费品行业要实行商业快速回应 /供应链管理有赖各贸易伙伴通力合作,ECR评分表正好让企业找出合的机会。


平衡计分咭 (Balanced Scorecard)
平衡计分咭由Dr Robert Kaplan(哈佛商业学院)与Dr David Nortan于1990年代上旬联合制订。平衡评分表作为一套崭新的策略性管理概念,除财务以外,亦从三个不同的角度审视企业管理:学习与成长、商业流程、客户。平衡计分咭协助企业就有关范畴发展指标、收集数据并进行分析,让企业订下清晰的远景及策略,并付诸实践。计分咭亦套取企业内部及外部的回应,确保企业可持续改善策略性表现。