产品验证

利用创新方案保护及提升品牌形象

冒牌产品新闻无日无之,品牌商除了忧虑各种「高仿假货」,市场上更有影射货出现,由于外表、名称等跟原装正货几乎如出一辙,不容易分辨,有误导消费者之嫌。加上电子商贸的崛起,令冒牌商人可以更轻易地接触更大的市场,并利用高科技提升其业务的组织性及效率。品牌商应引入先进技术作不同用途,包括为产品增加防伪特征及产品验证,收取客户的数据和跟踪/追踪产品。据国际商会(ICC)估计,每年盗版货品贸易总额高达6,000亿美元1,而全球盗版货品的总价值更将于2015年突破17,000亿美元,即目前世界总产出量的2%以上2——每六件网上商品之中,就有一件被识别为盗版商品3

美国贸易代表处更指出,网上市场即将超过街边小贩及其他实体销售渠道,成为出售最多伪冒耐用品的销售途径4

  • 两家独立的网络安全研究公司发现,每四个宣传减价奢侈品(例如LV手袋及Ray-Ban Aviator太阳眼镜)的Facebook广告中,就有一个连结至售卖盗版货品的网站5
  • 在欧盟地区,近70%海关介入的个案与速递或邮寄包裹有关630%被检获的盗版货品来自网上销售途径7
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成功个案

恒昌隆

恒昌隆成立超过40年,一直将顾客的健康及安全放于首位。即使未曾发现伪冒产品,恒昌隆 认为仍需采取积极预防措施以保障顾客,提升品牌信誉及保护品牌形象。

恒昌隆决定采纳香港货品编码协会的建议,将「REAL Visibility」 方案套用至其热销产品上,并进驻了本会的「信心港商城」 网购平台。「REAL Visibility」是一项创新方案,让消费者能实时 辨别产品真伪及追踪产品来源,同时为品牌商提供实时的产品 可见度。方案将条形码、专利的加密技术、全球追踪追溯平台 ezTRACK™、及兼具消费者分析、巿场情报的互联网应用等多个 项目无缝结合。 恒昌隆于产品包装上印刷的条形码,都带有专属于恒昌隆的隐藏加密 图案,让假货无所遁形。消费者可方便地利用手机上的应用程序验 证印刷在包装上的条形码。如果条形码无法通过验证, 便可能是伪冒品。验证结果亦会同时传送到品牌拥有人,以采取打 击伪冒的相应行动,或更积极的品牌教育工作。这个解决方案的设 置简单,毋须对销售系统作修改或更新,兼具成本效益及 高安全性。 恒昌隆透过本会于淘宝和京东的销售平台「信心港商城」将其产品 上架。「信心港商城」的优势在于商誉及信心,让恒昌不但能隆开 辟新的销售渠道,还能提升消费者对品牌的信任。

「REAL Visibility」方案配合「信心港商城」平台,让恒昌隆取 得以下成效:

  • 允许消费者验证产品的真伪,增强消费信心;
  • 兑现保障消费者健康的承诺;
  • 打入内地消费者市场,确保在内地销售的产品由品牌拥有者或 授权零售商提供。
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相关资料:

香港货品编码协会条码

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香港信心产品计划

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「贴心企业」嘉许计划

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