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「贴心企业」嘉许计划

简介

目标及准则

「贴心企业嘉许计划」旨在表扬于业务经营上致力「以客为先」的本地企业。企业透过不断改善业务流程、产品及服务质素,为顾客带来超凡消费体验,建立消费者信心,赢得顾客忠诚度。

申请表格   计划章程

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以消费者为中心

在顾客消费旅程中的各个阶段营造良好的体验
于不同渠道透过有效的沟通方式,了解消费者需要
由心出发服务顾客,于消费过程中提供增值服务,不断超越消费者期望 

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信守承诺

展示兑现服务承诺,赢得消费者的信心和信任
诚实透明,避免过度承诺或缺乏承担
时刻为消费者提供最佳、最可靠的产品及服务 

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追求品质

透过不断改进,提升业务流程、产品及服务质素
充分善用资源及科技,持续改进服务质素
积极地发掘改善机会及解决相关问题 

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关爱员工

为员工提供友善的工作环境,互相信任和尊重
鼓励团队合作及开放的沟通,提升公司整体绩效
为员工提供知识及技能培训,并透过嘉许员工及提供不同机会,支援员工发展 

审核程序

参与企业须按以上计划准则,通过下列3项评审程序。

  1. 自我评估
    参与企业须按时完成自我表现评估,阐述曾经实施与关爱消费者有关的措施或经营策略。参与企业可能需要提供相关资讯或文件佐证。
     
  2. 访谈
    主办单位会安排与参与企业进行访谈,以了解其经营详情及对消费者关顾的程度。  
     
  3. 消费者问卷调查
    主办单位将委任第三方机构进行消费者问卷调查,评估消费者对参与企业在关爱消费者方面的满意度。  
     

可享权益

参与计划之得益及权益

荣获「贴心企业」殊荣的机构可获以下权益:

  • 「贴心企业」证书乙张
  • 「贴心企业」奖座乙个
  • 参加GS1 HK年度颁奖典礼(乙席)
  • 于市场推广物品上使用「贴心企业」标志一年

媒体报导机会

获嘉许为「贴心企业」的机构将有机会于以下媒体受到表扬,宣扬企业重视顾客体验、以消费者为中心的品牌形象。

  • *「贴心企业嘉许计划 +」独家尊享:电视广告曝光机会
  • 新闻稿
  • 报纸/杂志特刊
  • 社交媒体
  • 香港货品编码协会网站
  • 香港货品编码协会 “Business Connect” 杂志
  • 香港货品编码协会之每月快讯及电邮推广

*仅适用于「贴心企业嘉许计划+」得奖者

 

报名程序

报名资格

已营运最少1年的香港货品编码协会会员

 

报名方法

请将下列文件传送至电子邮箱: consumercaring@gs1hk.org
1.填妥的申请表格
2.商业登记证副本
3.商标图像(.ai及.jpg /.png档案各一)

 

报名费用

申请 续延申请 2024「贴心企业嘉许计划 +」

港币$9,000

港币$7,500

港币$ 54,000

(包括年度颁奖典礼门券乙张)
-所有已收取费用均不可退回及不可转让

 

付费方式

请于递交报名表后14日内以划线支票缴付申请费用,支票抬头:「香港货品编码协会有限公司」。支票背面请附上公司名称、联络人姓名及电话,并以邮寄方式或亲身递交至本会办公室(香港湾仔告士打道160号海外信托银行大厦22楼)。

 

立即申请
 

活动详情

2022年
全日
香港湾仔告士打道160号OTB大厦22楼
英文及中文
会员价:
HK$7,500

联络我们

+852 2863 9710 | consumercaring@gs1hk.org

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