屈臣氏蒸餾水升級產品包裝 以 1QR建立信任 提升O+O體驗

背景 

隨著消費者對食品安全、健康及可持續發展的關注持續提升，對產品資訊透明度的要求亦愈來愈高。現今消費者不再滿足於產品標籤上的基本資訊，而是希望深入了解產品來源、成份、品質、健康效益，以及對環境及社會的影響。對品牌而言，如何有效傳遞這些資訊，建立消費者信任，已成為提升競爭力的關鍵元素。

作為香港家喻戶曉的飲品品牌，屈臣氏蒸餾水一直重視「品質、透明度、可持續發展」這產品鐵三角。同時，品牌亦積極推動膠樽回收及循環經濟，透過「滴滴賞」獎勵計劃鼓勵市民參與回收。

然而，受限於產品傳統包裝空間，難以全面展示產品資訊。因此，品牌需要在包裝上進行革新，透過數碼化方式將產品資訊與可持續發展獎賞計劃呈現，滿足消費者期望，提升信任及O+O（線上+線下）體驗。

方案- 新一代 QR 碼1QR 

為了解決包裝空間有限的痛點，屈臣氏蒸餾水善用新一代條碼，於產品包裝上採用符合國際標準的1QR，打破包裝空間限制。

提升產品資訊透明度

消費者只需掃描包裝上的 1QR，即可輕鬆查看來源、產品描述、品質認證，以數碼方式將豐富的產品資訊全面呈現給消費者，大幅提升資訊透明度，建立消費者信任。

此外，該QR碼還可以連接到網上購買地點，帶動網店客流及為消費者帶來便利。

提升互動 帶動 O+O 營銷

與此同時，同一平台更可以展示回收地點，包括品牌自家的「滴滴賞」回收資訊，鼓勵消費者透過回收包裝賺取積分，提升互動及推行可持續發展。

應用了1QR後， 產品包裝可化為品牌的數碼入口，突破實體空間限制，承載無限的產品及品牌資訊。品牌也可靈活展示及更新產品資訊，包括提供推廣優惠及會員服務等內容，與消費者互動，進一步提升品牌體驗及帶動 O+O 營銷。

效益

• 突破包裝空間限制，透過QR 碼展示多元化產品資訊，包括來源及品質認證，增強購買信心及品牌忠誠度。
• 推廣品牌回收獎勵計劃，鼓勵消費者參與回收及循環經濟。
• 向消費者展示產品效益和品質，提升他們的信心及深化互動。
• 將消費者帶到網店和網購平台，優化O+O（線下及線上）體驗，帶動銷售