概览
想用AI解决人手不足、营运效率、提升客户体验等难题吗？
于GS1 HK即将举行的研讨会上，行业专家将分享如何根据业务需求，善用AI工具和方案直播带货，加强与客户互动，实时向客人提供个性化体验及服务、透过零售科技「认识新客户」及「照顾老客户」。此外，GS1 HK还会拆解零售业如何善用物联网（IoT）及AI等科技，提升营运效率及顾客体验。
把握AI带来的未来商机，立即登记参加！
Agenda
1. AI及IoT引领零售新纪元
讲者：香港货品编码协会产品及服务交付总监 陆伟棠先生
内容：
• 物联网 (IoT)技术让企业发展GO SMART!
• AI及IoT的发展趋势
2. AI引领革新 － 优化营运、员工与客户体验
讲者：香港电讯商业客户业务总处产品市务及通讯方案顾问高级副总裁 钟伟康先生
内容：
• AI在企业营运、员工与客户体验的好处
• HKT的成功GenAI应用分享：AI Operations及CS 解决方案
3. AI 驱动全渠道客户服务：提升销售效率和客户体验
讲者：SleekFlow企业客户主任 曾楚懿女士
内容：
• AI客服革新、优势和潜力
• SleekFlow AI代理解决方案
• AI驱动的销售流程优化
• 客户成功案例分享
4. AI如何帮您直播带货
讲者：小冰（中国人工智能聊天机器人）海外业务副总裁 庄起运先生
内容：
• AI 提升直播带货效能
• AI 工具创造与客人的个性化互动
• 内容生成与AI助手功能
• 直播效能分析与优化
5. 问答环节及参观智慧科技创新中心
内容：参观智慧科技创新中心零售科技展区