概覽
想用AI解決人手不足、營運效率、提升客戶體驗等難題嗎？
於GS1 HK即將舉行的研討會上，行業專家將分享如何根據業務需求，善用AI工具和方案直播帶貨，加強與客戶互動，即時向客人提供個性化體驗及服務、透過零售科技「認識新客戶」及「照顧老客戶」。此外，GS1 HK還會拆解零售業如何善用物聯網（IoT）及AI等科技，提升營運效率及顧客體驗。
把握AI帶來的未來商機，立即登記參加！
Agenda
1. AI及IoT引領零售新紀元
講者：香港貨品編碼協會產品及服務交付總監 陸偉棠先生
內容：
• 物聯網 (IoT)技術讓企業發展GO SMART!
• AI及IoT的發展趨勢
2. AI引領革新 － 優化營運、員工與客戶體驗
講者：香港電訊商業客戶業務總處產品市務及通訊方案顧問高級副總裁 鍾偉康先生
內容：
• AI在企業營運、員工與客戶體驗的好處
• HKT的成功GenAI應用分享：AI Operations及CS 解決方案
3. AI 驅動全渠道客戶服務：提升銷售效率和客戶體驗
講者：SleekFlow企業客戶主任 曾楚懿女士
內容：
• AI客服革新、優勢和潛力
• SleekFlow AI代理解決方案
• AI驅動的銷售流程優化
• 客戶成功案例分享
4. AI如何幫您直播帶貨
講者：小冰（中國人工智慧聊天機器人）海外業務副總裁 莊起運先生
內容：
• AI 提升直播帶貨效能
• AI 工具創造與客人的個性化互動
• 內容生成與AI助手功能
• 直播效能分析與優化
5. 問答環節及參觀智慧科技創新中心
內容：參觀智慧科技創新中心零售科技展區