GS1 Hong Kong「贴心企业」2014嘉许典礼表扬70间本地企业以消费者为先

 由GS1 Hong Kong举办的「贴心企业」2014嘉许典礼今天假香港会议展览中心举行，为该会银禧年庆祝活动揭开序幕。本年度共有70间国际知名品牌及本地中小企秉承「以消费为先」的精神，凭着优质的产品与卓越的顾客服务通过评核成为「贴心企业」，晋身同业典范。

这项计划于2011年创办，旨在表扬一些企业借着国际标准、优化供应链管理、应用信息科技以及持续改善营运流程，大幅提升消费者的满意程度。大会按照全面关爱消费者、心系消费者、承诺实践、质量监控与安全、专注服务质素、用心聆听和关怀员工等七项以关爱消费者为宗旨的核心价值，评核所有参加的GS1 Hong Kong会员企业。整个评审过程以公平、可信和专业为三大原则，而参加企业亦必须通过大会的实地考察、关爱消费者表现评估与消费者问卷调查三个程序，方能获得「贴心企业」的称谓以作嘉许。 

同时，大会亦按照了有效消费者响应 (Efficient Consumer Response，简称ECR) 的实践方法制定计分卡，用来评估所有参加企业的关怀消费者措施及表现。ECR最佳实践方法乃国际认可的商业概念，旨在透过企业与贸易伙伴之间的协作，加强满足消费者的诉求。

GS1 Hong Kong总裁林洁贻太平绅士表示:「我们举办这项计划旨在表扬提供优产品及优越顾客服务的企业，藉以鼓励它们发挥『以消费者为先』的精神。今年我们很高兴继续获得多个机构的支持，嘉许来自不同行业的「贴心企业」。我们期望这些企业成为榜样，最终推动业界全面提升产质量素与服务水平，使品牌企业和消费者达至双赢。」 

有关「贴心企业」嘉许计划详情，请浏览：www.consumercaring.com。

GS1 Hong Kong简介

GS1 Hong Kong于1989年由香港总商会成立，是GS1社群的成员组织之一，也是一间积极开发和实施全球供应链标准的非牟利机构。GS1总部位于比利时的首都布鲁塞尔，拥有超过110个成员组织，遍及全球150个国家。GS1 Hong Kong凭借全球供应链标准和以标准为本的解决方案及服务，让香港企业享用更有效率、更高透明度和更安全的供应链，以优化业务及创优增值。GS1 Hong Kong目前有逾6,500名企业会员，涵盖约20种行业，包括零售消费品、食品、葡萄酒、医疗护理、成衣、消费电子产品及物流。

发稿：GS1 Hong Kong

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「贴心企业」嘉许计划2014表扬的企业 (按企业英文名称字母排序)