零售业销售表现持续低迷，变革及转型成为业界对抗逆境的关键，尤其在后疫情时代许多消费模式已改变。消费者一方面非常关注零售场所的卫生状况，另一方面，他们越来越习惯网购，特别是一些不需亲身查验的产品。业界需要敏捷的经营模式、以更快地响应消费巿场的变化，而这便要大量数据去支持其业务决定。

GS1 HK将会联同CTG（中国电信国际有限公司）举办网上研讨会，分享物联网科技和数据分析如何帮助零售商达致：

• 透过24 x7虚拟售货员、刺激在线线下消费；
• 为关心卫生的消费者提供安心的自助购物环境；
• 通过物联网设备和人工智能收集数据，分析客户行为、获取巿场见解；
• 提高营运效率和准确性。