零售業銷售表現持續低迷，變革及轉型成為業界對抗逆境的關鍵，尤其在後疫情時代許多消費模式已改變。消費者一方面非常關注零售場所的衛生狀況，另一方面，他們越來越習慣網購，特別是一些不需親身查驗的產品。業界需要敏捷的經營模式、以更快地回應消費巿場的變化，而這便要大量數據去支持其業務決定。

GS1 HK將會聯同CTG（中國電信國際有限公司）舉辦網上研討會，分享物聯網科技和數據分析如何幫助零售商達致：

• 透過24 x7虛擬售貨員、刺激線上線下消費；
• 為關心衛生的消費者提供安心的自助購物環境；
• 通過物聯網設備和人工智能收集數據，分析客戶行為、獲取巿場見解；
• 提高營運效率和準確性。