「贴心企业」嘉许计划

目标及准则

「贴心企业嘉许计划」旨在表扬于业务经营上致力「以客为先」的本地企业。企业透过不断改善业务流程、产品及服务质素,为顾客带来超凡消费体验,建立消费者信心,赢得顾客忠诚度。


1. 以消费者为中心

在顾客消费旅程中的各个阶段营造良好的体验

  • 于不同渠道透过有效的沟通方式,了解消费者需要

  • 由心出发服务顾客,于消费过程中提供增值服务,不断超越消费者期望

 

2. 追求质量

透过不断改进,提升业务流程、产品及服务质素

  • 充分善用资源及科技,持续改进服务质素

  • 积极地发掘改善机会及解决相关问题

 

3. 信守承诺

展示兑现服务承诺,赢得消费者的信心和信任

  • 诚实透明,避免过度承诺或缺乏承担

  • 时刻为消费者提供最佳、最可靠的产品及服务

 

4. 关爱员工

为员工提供友善的工作环境,互相信任和尊重

  • 鼓励团队合作及开放的沟通,提升公司整体绩效

  • 为员工提供知识及技能培训,并透过嘉许员工及提供不同机会,支持员工发展

HTML Set

香港货品编码协会 GS1 Hong Kong

电邮 : consumercaring@gs1hk.org

电话 : 2863 9710

网站 :  http://www.gs1hk.org

 

声明Disclaimer

香港货品编码协会保留接受逾期申请及收取HK$1,000行政费用的权利。

香港货品编码协会保留权利在有需要情况下,修改任何计划内容及有关条款及细则,恕不另行通知。在任何情况下如有任何争议,本协会保留最终决定权。

Concertina Set
HTML Set
HTML Set

参与计划之得益及权益

荣获「贴心企业」殊荣的机构可获以下权益:

  • 「贴心企业」证书乙张

  • 「贴心企业」奖座乙个

  • 参加年度颁奖晚宴/典礼(乙席)

  • 于市场推广物品上使用「贴心企业」标志一年

 

1

「贴心企业2020」标志

2

连续5年获颁「贴心企业」标志

3

连续5年以上获颁「贴心企业」标志

4

连续10年获颁「贴心企业」标志

 

媒体报导机会

获嘉许为「贴心企业」的机构将有机会于以下媒体受到表扬,宣扬企业重视顾客体验、以消费者为中心的品牌形象。

  • 新闻稿

  • 报纸/杂志特刊

  • 社交媒体

  • 贴心企业嘉许计划的宣传物品 (例如单张或小册子)

  • 香港货品编码协会网站

  • 香港货品编码协会 “Business Connect” 杂志

  • 香港货品编码协会之每月快讯及电邮推广

  • GS1 HK BARzaar (网上广告)
     

计划时间表

HTML Set

香港货品编码协会 GS1 Hong Kong

电邮 : consumercaring@gs1hk.org

电话 : 2863 9710

网站 :  http://www.gs1hk.org

 

声明Disclaimer

香港货品编码协会保留接受逾期申请及收取HK$1,000行政费用的权利。

香港货品编码协会保留权利在有需要情况下,修改任何计划内容及有关条款及细则,恕不另行通知。在任何情况下如有任何争议,本协会保留最终决定权。

Concertina Set
HTML Set
HTML Set

审核程序

参与企业须按以上计划准则,通过下列3项评审程序。

  • 自我评估

参与企业须按时完成自我表现评估,阐述曾经实施与关爱消费者有关的措施或经营策略。参与企业可能需要提供相关信息或文件左证。

  • 访谈

主办单位会安排与参与企业进行访谈,以了解其经营详情及对消费者关顾的程度。

  • 消费者问卷调查

主办单位将委任第三方机构进行消费者问卷调查,评估消费者对参与企业在关爱消费者方面的满意度。

HTML Set

香港货品编码协会 GS1 Hong Kong

电邮 : consumercaring@gs1hk.org

电话 : 2863 9710

网站 :  http://www.gs1hk.org

 

声明Disclaimer

香港货品编码协会保留接受逾期申请及收取HK$1,000行政费用的权利。

香港货品编码协会保留权利在有需要情况下,修改任何计划内容及有关条款及细则,恕不另行通知。在任何情况下如有任何争议,本协会保留最终决定权。

Concertina Set
HTML Set
HTML Set

获嘉许企业

HTML Set

五年+赏

                                 

 

五年赏

      

 

连续两年或以上的贴心企业

                                   

 

新入选企业

           
 

五年+赏

                                

 

五年赏

    

 

连续两年或以上的贴心企业

                                  

 

新入选企业

                    
 

五年+ 赏 

                         

 

五年赏

               

 

贴心企业 2017

                                             

 

Concertina Set

获嘉许企业的心得分享

2018

 

2017

 

2016

 

2015

 

2014

 

2013

 

2012

 

2011

 

 

获嘉许感受

HTML Set
Block Quote

香港货品编码协会 GS1 Hong Kong

电邮 : consumercaring@gs1hk.org

电话 : 2863 9710

网站 :  http://www.gs1hk.org

 

声明Disclaimer

香港货品编码协会保留接受逾期申请及收取HK$1,000行政费用的权利。

香港货品编码协会保留权利在有需要情况下,修改任何计划内容及有关条款及细则,恕不另行通知。在任何情况下如有任何争议,本协会保留最终决定权。

Concertina Set
HTML Set
HTML Set

报名资格

已营运最少1年的香港货品编码协会会员

 

报名程序

1. 截止报名日期:  2020年9月30日
 

2. 报名方法

填妥申请表格,连同商业登记证副本及商标图像(.ai及.jpg /.png档案各一)传送到电子邮箱:consumercaring@gs1hk.org
 

3. 报名费用及付款方法

每份申请费用为港币 $7,500 (2020年8月31日前申请可享早鸟优惠港币 $6,800)

请于递交报名表后14日内以划线支票缴付申请费用,支票抬头:「香港货品编码协会有限公司」。

支票背面请附上公司名称、联络人姓名及电话,并以邮寄方式或亲身递交到本会办公室(香港湾仔告士打道160号海外信托银行大厦22楼)。

所有费用均不可退回及不可转让。

HTML Set

香港货品编码协会 GS1 Hong Kong

电邮 : consumercaring@gs1hk.org

电话 : 2863 9710

网站 :  http://www.gs1hk.org

 

声明Disclaimer

香港货品编码协会保留接受逾期申请及收取HK$1,000行政费用的权利。

香港货品编码协会保留权利在有需要情况下,修改任何计划内容及有关条款及细则,恕不另行通知。在任何情况下如有任何争议,本协会保留最终决定权。

Concertina Set
HTML Set
HTML Set

通过「赞好」GS1 Hong Kong 的 Facebook专页获取最新讯息。您将收到定期更新,并受邀请参加我们所有活动,让你第一时间知道GS1 Hong Kong的动态。

icon_speaker_tab

置顶