香港货品编码协会第三届「贴心企业」嘉许计划 表扬六十六间本地企业

由香港货品编码协会举办的「贴心企业」嘉许计划2013已踏入第三年。本年度，66间本地企业获颁发成为「贴心企业」，而当中有25间企业已经连续三年获得嘉许，亦有28间首次加入「贴心企业」行列，共同成为同业的典范，证明了顾客服务这个范畴在各营运层面的重要性经已大大提高。
 

香港货品编码协会总裁林洁贻太平绅士表示:「此计划旨为嘉许和表扬企业所提供的高质素产品及优越的顾客服务，并能够发挥『以消费者为先』精神。今年，我们很高兴获得各行业的踊跃参与，而被选出的「贴心企业」都能够履行关爱消费者的承诺，这正是优良业务实践不可或缺的元素。」
 

这项计划欢迎所有香港货品编码协会会员企业參加。大会按照七项关爱消费者核心价值对參加者进行评核，包括：全面关爱消费者、心系消费者、承諾实践、质量监控与安全、专注的服务质素、用心聆听和关怀员工。整个评审过程以公平、可信和专业三项原则为标准，参加企业必须通过大会的实地考察、关爱消费者表现评估与消费者调查三个程序。
 

同时，大会亦会按照高效消费者响应 (Efficient Consumer Response，简称ECR) 的实践方法，评估所有參加企业的关怀措施及表现。ECR最佳实践方法乃国际认可的商业概念，旨在透过企业与贸易伙伴之间的协作，加强满足消费者的诉求。今年，大会委托了Lightspeed Research进行消费者问卷调查，评估普羅大众对參加者在关爱客户方面的评价，所有达标的企业都会获颁发「贴心企业」的称谓以作嘉许。
 

「贴心企业」嘉许计划2013嘉许仪式将于2014年1月9日举行。当晚亦是香港货品编码协会的周年会员晚宴。有关该计划的详情，请浏览www.consumercaring.com。

以下为获得「贴心企业」嘉许计划2013表扬的企业：

(名单以企业英文字母次序排列)

香港货品编码协会简介

香港货品编码协会于1989年由香港总商会成立，是GS1社群的成员组织之一，也是一间积极开发和实施全球供应链标准的非牟利机构。 GS1总部位于比利时的首都布鲁塞尔，拥有超过110个成员组织，遍及全球150个国家。香港货品编码协会凭借全球供应链标准和以标准为本的解决方案及服务，让香港企业享用更有效率、更高透明度和更安全的供应链，以优化业务及创优增值。 透过采用全球供应链标准，香港货品编码协会与各贸易伙伴、行业机构、政府及信息科技公司建立紧密的关系，助他们了解行业需要并作出响应。香港货品编码协会目前有逾6,500名企业会员，涵盖约20种行业，包括零售消费品、食品、葡萄酒、医疗护理、成衣、消费电子产品、物流及信息科技。

如欲进一步了解香港货品编码协会，请浏览 www.gs1hk.org。