以质取胜 保健品牌展现顽强靭力

2020年，对香港企业无疑是重大的分水岭，而日本命力当时亦迎来前所未有的挑战，需要即时调整零售抗疫措施、增加销售渠道、部署营运资金策略等，以应付不稳定的市场环境。

艰难时期往往是汰弱留强、考验耐力的过程，凭着优质安全的产品、迅速回应巿场变化、以客为中心的态度及将可持续发展概念纳入长远营运策略。日本命力于逆境时成功扩大客户群，成立26年后仍然能够继续展现非凡生命力。

贵精不贵多

日本命力现时主要有3个产品系列，包括日常保健、针对性保健及美容瘦身等约24款产品。成立之时，品牌率先从日本引入「美目蓝莓素」，至近年从瑞典顶级GMP药厂生产的益生菌，都是研发团队的心血结晶。

日本命力行政总裁及香港保健食品协会会长张玉仪(Joanne)称：「公司专利的『活得易』益生菌已获衞生署注册为药剂制品，多家私家医院都有采购，处方予病人舒缓肠胃问题。」

去年消委会鱼油测试中，日本命力的「强脑素DHA 70」在25款不同品牌鱼油样本中获最高5分评分，代表其DHA和EPA的奥米加3脂肪酸含量高，效用佳。

「我们会以高剂量的复合配方，增强并扩大产品效用，配合现今都市人多元化的健康需要；同时产品会经过9大认证及安全检测，由原材料、厂房，到日本和香港不同化验所的结果都必须符合标准，才会推出巿面，所以顾客都有口皆碑。」

数码证书添信心

未来，日本命力将推出活发、改善三高、控制血糖等产品，以配合未来社会人口老化的发展趋势。Joanne表示会在产品包装上印上GS1 HK的1QR，去展示证书认証，提升消费者信心；配合现时消费者的「扫码」习惯，一码尽览多种资讯，包括产品优惠、销售点、追踪溯源等，助顾客更快更易作出购买决定。

中港经营策略转变

疫情打乱公司部署，从过往应付中港两地的顾客「做都做唔切」，变阵到网上经营天猫店及积极开拓本地客源，如长者、母婴巿场等。「在香港，我们会在自家网站、铜锣湾专门店、屈臣氏及住宅区商场进行展览及销售，方便我们的营养师等顾问与客户直接面谈，根据其身体状况及饮食习惯提供相关产品建议，及度身订造保健方案。」

「众所周知保健品在内地注册需时，费用亦不菲，所以我们透过内地有正货保证的电商销售会较周全。凭着多年来我们对品质的专注和口碑，公司整体销量在疫情期间没有太大影响；在疫后通关首天，更有内地客专程到香港门巿大手扫货呢。」

Joanne亦表示，GS1 HK举办的研讨会、工作坊等活动，有助公司拓展人脉、交流行业资讯、掌握巿场趋势。「上次出席GS1 HK高峰会，听到同行分享智慧营运及其他策略，我亦获益良多，期望见到各界企业多加参与。」

可持续经营 健康发展

访问当天正值会员购物日，一位精神健旺的银发女士称自己是20多年的忠诚顾客，更经常参与公司举办的义工活动。Joanne解释：「我们对客人不仅是一买一卖的关系，更会从他们的需要切想，除了健康讲座、工作坊，亦会举办有益身心的活动，让顾客身心灵都正向有活力；因此建立出顾客与品牌之间的感情，大家好像一起成长。」

日本命力对公益及可持续发展不遗余力，除了策划义工服务去帮助长者、基层家庭等，亦在原材料供应、研发、生产等过程达至可追溯性，追求可持续发展。「譬如我们『健钙易』选用的海藻钙，每年开采量不会多于0.03%，以维持海洋生态平衡；或在其他产品减少使用棕榈油、或以可降解的塑胶物料作包装。我们亦鼓励顾客将包装回收，每年会举行回收比赛，回收最多包装的同事会赢得创意环保饰物，以环保联谊同乐。」

聚才方聚财

Joanne同意本地人才流失严重、对各行业人手都有压力：「『命力暑期学院』每年招聘40至50位实习生担任营养师、协助调查研究、健康顾问等工作，期望能为本地培训更多人才。我们同时非常重视员工福祉，强调『Work Life Balance』，让员工愉快工作。」

日本命力总经理莫惠仪在公司工作20多年，由基层员工升任至管理层，感受至深：「公司提供完善的培训，让我有机会在不同岗位尝试及发挥，亦会表扬及提拔卓越表现的员工，所以我会视公司为大家庭。」