当电子商务正在高速增长的同时，零售商也在加大力度改善店内体验并为客户和企业内部通信提供新科技。在这次讲座，我们将探讨创造可持续零售体验的未来发展趋势及提升管理以便处理及检视劳动力资源及客户关系。

此外，我们亦会讨论香港智慧零售的方向，包括全面实现数码化商贸及改善企业营运, 以最终达致利用科技创造商业价值的目标。

讲座焦点:
·    透过智慧以便更有效利用劳动力
·    建立人力资系统提高员工忠诚度
·    在减低成本及增加劳动力之间取得平衡
·    利用云端POS及无现金支付处理客户关系管理
·    驱动数据分析于传统商店中产生价值
·    新零售O2O市场推广趋势及方案

演讲嘉宾:
·    吕耀锵先生　FlexSystem项目经理
·    侯俊业先生　阿里巴巴云业务副总监
·    孙国江先生　香港货品编码协会首席顾问