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博桥香港有限公司

Title

防伪打假神器 维护顾客商家利益

Body

「随着香港及国内网购市场日趋成熟,消费者越来越重视品牌商誉及产品质量。作为美国领先的专业鱼油品牌Omegavia的独家代理,我们的经营理念亦是信誉第一、货真价实,所以不容有冒牌或假冒产品存在。GS1 Hong Kong『真的码』便正切合我们的理念,为我们顾客带来信心保证。」

行政总裁 William Wu先生

 
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背景

本香港贸发局经贸研究的数据显示,2019年中国内地保健品市场的销售额约2,227亿元人民币,预期2020年更会升约5成 。为抢佔商机,博桥香港有限公司自2015年起便和美国保健品生产商达成协议,在中国大陆和香港注册OmegaVia和InnovixLabs商标销售高纯度鱼油,并负责品牌建立及维护、推广销售、售前售后服务等。

随着品牌的广告力度加大、知名度提升,同时公司亦需要第三方物流商的仓库协调发货,逐渐发现在电商渠道出现来历不明、以至剽窃商标的产品,也有顾客查询由非正规渠道出售商品的品质问题,或由不明渠道获得的商品来更换品牌真货。顾客曾询问公司如何验明正品,因此,博桥认为商品需加贴防伪码,除了是正货、品质的保证,也是对第三方仓库的一个规管、一个代表良好服务的标志。

解决方案

博桥首选香港货品编码协会(GS1 HK)作为合作夥伴,不但因为其非牟利国际组织背景、有助增强消费者信心,其「真的码」解决方案具备 专利的防伪加密印刷技术,配合强大的后台数据库,能保障顾客、打假溯源、维护商誉,是市场中难得的方案。

国内顾客经常使用微信扫描识别产品,而香港手机用户扫描情况亦日益普及。现时公司在OmegaVia和InnovixLabs品牌的每件产品,都会在包装封口加贴独一无二的QR「真的码」,该防伪码在两地都能让消费者验证产品真伪,非常方便,在使用2个多月来,已有不少顾客扫描验证,消除疑虑。

博桥在网上旗舰店的显眼位置如产品页面,向消费者介绍可用「真的码」去辨识正货。公司偶尔收到国内顾客有关扫码问题的查询,而GS1 HK能提供完善支援,让其通过后台数据库查看顾客扫码时的问题,作出针对性处理,为公司提升客户服务质素。


应用的GS1标准或方案/服务

• 「真的码」条码验证解决方案

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Real Barcode


 
效益

「真的码」方案提升消费者对OmegaVia和InnovixLabs品牌的信心:

1. 更易打入国内保健品市场,成为正货及品质的标记;
2. 管理第三方物流供应商,让违规者无所遁形;
3. 为顾客提供更佳售后服务,巩固商誉。

公司简介

博桥香港有限公司是美国专业级高纯度鱼油品牌 Omegavia 和 InnovixLabs 在香港、澳门和中国大陆地区的独家代理商,负责区内的品牌推广和销售。其品牌的高纯度产品被称为「医药级纯度」的鱼油。除了优质产品,该公司亦有行业先进的制造技术,为用家提供更加纯淨、安全和有效的保障。

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