「貼心企業」嘉許計劃

目標及準則

「貼心企業嘉許計畫」旨在表揚於業務經營上致力「以客為先」的本地企業。企業透過不斷改善業務流程、產品及服務質素,為顧客帶來超凡消費體驗,建立消費者信心,贏得顧客忠誠度。


1. 以消費者為中心

在顧客消費旅程中的各個階段營造良好的體驗

  • 於不同渠道透過有效的溝通方式,了解消費者需要

  • 由心出發服務顧客,於消費過程中提供增值服務,不斷超越消費者期望

 

2. 追求品質

透過不斷改進,提升業務流程、產品及服務質素

  • 充分善用資源及科技,持續改進服務質素

  • 積極地發掘改善機會及解決相關問題

 

3. 信守承諾

展示兌現服務承諾,贏得消費者的信心和信任

  • 誠實透明,避免過度承諾或缺乏承擔

  • 時刻為消費者提供最佳、最可靠的產品及服務

 

4. 關愛員工

為員工提供友善的工作環境,互相信任和尊重

  • 鼓勵團隊合作及開放的溝通,提升公司整體績效

  • 為員工提供知識及技能培訓,並透過嘉許員工及提供不同機會,支援員工發展

HTML Set

香港貨品編碼協會 GS1 Hong Kong

電郵 : consumercaring@gs1hk.org

電話 : 2863 9710

網站 :  http://www.gs1hk.org

 

聲明Disclaimer

香港貨品編碼協會保留接受逾期申請及收取HK$1,000行政費用的權利。

香港貨品編碼協會保留權利在有需要情況下,修改任何計畫內容及有關條款及細則,恕不另行通知。在任何情況下如有任何爭議,本協會保留最終決定權。

Concertina Set
HTML Set
HTML Set

參與計劃之得益及權益

榮獲「貼心企業」殊榮的機構可獲以下權益:

  • 「貼心企業」證書乙張

  • 「貼心企業」獎座乙個

  • 參加年度頒獎晚宴/典禮(乙席)

  • 於市場推廣物品上使用「貼心企業」標誌一年

 

1

「貼心企業2020」標誌

2

連續5年獲頒「貼心企業」標誌

3

連續5年以上獲頒「貼心企業」標誌

4

連續10年獲頒「貼心企業」標誌

 

媒體報導機會

獲嘉許為「貼心企業」的機構將有機會於以下媒體受到表揚,宣揚企業重視顧客體驗、以消費者為中心的品牌形象。

  • 新聞稿

  • 報紙/雜誌特刊

  • 社交媒體

  • 貼心企業嘉許計劃的宣傳物品 (例如單張或小冊子)

  • 香港貨品編碼協會網站

  • 香港貨品編碼協會 “Business Connect” 雜誌

  • 香港貨品編碼協會之每月快訊及電郵推廣

  • GS1 HK BARzaar (網上廣告)
     

計劃時間表

HTML Set

香港貨品編碼協會 GS1 Hong Kong

電郵 : consumercaring@gs1hk.org

電話 : 2863 9710

網站 :  http://www.gs1hk.org

 

聲明Disclaimer

香港貨品編碼協會保留接受逾期申請及收取HK$1,000行政費用的權利。

香港貨品編碼協會保留權利在有需要情況下,修改任何計畫內容及有關條款及細則,恕不另行通知。在任何情況下如有任何爭議,本協會保留最終決定權。

Concertina Set
HTML Set
HTML Set

審核程序

參與企業須按以上計劃準則,通過下列3項評審程序。

  • 自我評估

參與企業須按時完成自我表現評估,闡述曾經實施與關愛消費者有關的措施或經營策略。參與企業可能需要提供相關資訊或文件佐證。

  • 訪談

主辦單位會安排與參與企業進行訪談,以了解其經營詳情及對消費者關顧的程度。

  • 消費者問卷調查

主辦單位將委任第三方機構進行消費者問卷調查,評估消費者對參與企業在關愛消費者方面的滿意度。

HTML Set

香港貨品編碼協會 GS1 Hong Kong

電郵 : consumercaring@gs1hk.org

電話 : 2863 9710

網站 :  http://www.gs1hk.org

 

聲明Disclaimer

香港貨品編碼協會保留接受逾期申請及收取HK$1,000行政費用的權利。

香港貨品編碼協會保留權利在有需要情況下,修改任何計畫內容及有關條款及細則,恕不另行通知。在任何情況下如有任何爭議,本協會保留最終決定權。

Concertina Set
HTML Set
HTML Set

獲嘉許企業

HTML Set

五年+ 賞 

                                 

 

五年賞

      

 

連續兩年或以上的貼心企業

                                   

 

新入選企業

           
 

「五年+賞」

                                 

 

「五年賞」

    

 

連續兩年或以上的貼心企業

                                   

 

新入選企業

                    
 

五年+ 賞 

                         

 

五年賞

               

 

貼心企業 2017

                                             

 

Concertina Set

獲嘉許企業的心得分享

2018

 

2017

 

2016

 

2015

 

2014

 

2013

 

2012

 

2011

 

 

獲嘉許感受

HTML Set
Block Quote

香港貨品編碼協會 GS1 Hong Kong

電郵 : consumercaring@gs1hk.org

電話 : 2863 9710

網站 :  http://www.gs1hk.org

 

聲明Disclaimer

香港貨品編碼協會保留接受逾期申請及收取HK$1,000行政費用的權利。

香港貨品編碼協會保留權利在有需要情況下,修改任何計畫內容及有關條款及細則,恕不另行通知。在任何情況下如有任何爭議,本協會保留最終決定權。

Concertina Set
HTML Set
HTML Set

報名資格

已營運最少1年的香港貨品編碼協會會員

 

報名程序

1. 截止報名日期:  2020年9月30日
 

2. 報名方法

填妥申請表格,連同商業登記證副本及商標圖像(.ai及.jpg /.png檔案各一)傳送到電子郵箱:consumercaring@gs1hk.org
 

3. 報名費用及付款方法

每份申請費用為港幣 $7,500 (2020年8月31日前申請可享早鳥優惠港幣 $6,800)

請於遞交報名表後14日內以劃線支票繳付申請費用,支票抬頭:「香港貨品編碼協會有限公司」。

支票背面請附上公司名稱、聯絡人姓名及電話,並以郵寄方式或親身遞交到本會辦公室(香港灣仔告士打道160號海外信託銀行大廈22樓)。

所有費用均不可退回及不可轉讓。

HTML Set

香港貨品編碼協會 GS1 Hong Kong

電郵 : consumercaring@gs1hk.org

電話 : 2863 9710

網站 :  http://www.gs1hk.org

 

聲明Disclaimer

香港貨品編碼協會保留接受逾期申請及收取HK$1,000行政費用的權利。

香港貨品編碼協會保留權利在有需要情況下,修改任何計畫內容及有關條款及細則,恕不另行通知。在任何情況下如有任何爭議,本協會保留最終決定權。

Concertina Set
HTML Set
HTML Set

通過「讚好」GS1 Hong Kong 的 Facebook專頁獲取最新訊息。您將收到定期更新,並受邀請參加我們所有活動,讓你第一時間知道GS1 Hong Kong的動態。

icon_speaker_tab

置頂