香港品牌開拓大灣區健康消費市場 鬥品質不鬥價格

健康護理產品市場競爭愈趨激烈，不少品牌會選擇以宣傳、低價搶佔市場。然而，百滙霖國際集團（百滙霖）卻選擇了一條截然不同的發展路線，以品質、安全及信任作為品牌核心價值，在競爭中於香港、內地大灣區城市建立自己的定位。

百滙霖本來從事進口及代理業務，但因疫情期間，各地封關措施導致全球供應鏈及物流一度受阻，令部分產品面臨供應短缺甚至無貨可售的情況。危機之下，公司毅然展開轉型之路，推出自家品牌產品，在香港採購原材料，並於本地生產天然、安全及溫和的護膚和洗護產品。

百滙霖國際集團創辦人兼行政總裁王皚惠(Kit)表示：「我們非常講求品質，因此不能與其他品牌鬥平，只能鬥品質。與其追逐短期爆紅產品，我們希望建立一個讓顧客長期信賴的品牌。尤其近年資訊愈來愈透明，消費者能夠輕易查閱成分資料，甚至利用人工智能工具分析產品成份，因此企業更需要從源頭把關，讓消費者買得安心。」

香港品質 建立競爭優勢

認為「香港製造」產品具備競爭優勢，因為香港檢測系統嚴謹，有品質保障。公司一直堅持一項簡單原則，就是所有引入市場的產品必須經過團隊親身試用及驗證。她說：「我們相信功效是體驗出來的，如果連團隊自己都不願意使用，就不會向客戶推薦。我們也會收集真實顧客反饋，分享給團隊，加深對產品認識。」

品牌在香港已吸納一班忠實客戶，包括醫護人員及健康意識較高的客群。他們普遍十分重視產品成分及安全性，購買前往往會仔細研究產品資料。在香港貿易發展局支援下，公司近年也積極布局大灣區內地業務，透過官方網店及多個電商平台開展跨境銷售，同時於廣州設立實體店及營運據點，推動線上線下融合發展。

Kit表示：「在內地城市網購是主流，但實體店對建立品牌信任仍然十分重要。內地消費者即使透過網店購物，亦十分重視品牌是否擁有實體據點。實體店除了是銷售渠道，更是展示品牌 形象、讓消費者親身體驗、獲得店員諮詢服務的重要平台，實現線上引流、線下體驗策略。」

百滙霖在產品上應用了代表香港註冊公司、以489開頭的條碼，為產品進口內地市場備案帶來便利。公司善用了條碼報關，由於中國海關已與GS1中國的產品數據庫對接，而GS1HK數據庫也連通GS1中國產品數據庫，讓香港企業只需「憑碼申報」，海關就能從產品數據庫上秒速獲得產品名稱、品牌、分類、原產地、規格等資訊，加快企業跨境通關的流程。

GS1的全球標準讓產品數據可以聯通國際，大大加快了報關流程，只需很多時候一次提交便順利完成，簡單快捷非常方便。再加上前海政府的支援，令我們更有信心持續拓展大灣區市場。

24/7全天候數碼零售

品牌亦積極在香港發展線上線下融合零售模式。除經營網上商店外，最近亦於天后、屯門及港澳碼頭等地設置智能自助販賣機及自提點，方便顧客於任何時間購買所需產品，或者是提供24/7網上訂單自提服務。

Kit表示，自助零售設備並非為取代員工，而是延長服務時間及接觸更多不同客群。現時品牌亦計劃進一步拓展自提網絡，同時減少配送過程產生的包裝物料及物流成本。

百滙霖積極推動可持續發展，鼓勵包裝回收及減少不必要包裝物料，並在營運上採用節能措施，包括使用LED照明及智能感應設備，減少能源消耗，於2025年更獲得可持續發展獎項認可。

品牌也善用了GS1HK提供的國際QR碼-1QR將產品資訊數碼化，減少額外說明書和包裝印刷，建立可持續發展優勢，助其贏得獎項。消費者只需掃描包裝上的二維碼，更可查閱產品成分、使用方法、網店及品牌資訊。 

此外，品牌也實踐「取諸社會、用諸社會」的理念，向長者及基層家庭提供優惠產品方案，讓更多有需要人士以較可負擔價格購買健康產品。同時，公司亦積極聘請弱勢社群，創造更多共融就業機會。

展望未來，Kit希望繼續以「香港製造」作為品牌核心，向消費者傳遞香港品質、安全及信譽的價值。她認為，具香港特色的產品不但能吸引本地消費者支持，更有助帶動旅客消費，讓更多人認識香港品牌的獨特優勢。公司將繼續深耕大灣區市場，並積極探索海外發展機遇。