「貼心企業」嘉許計劃

宗旨

「貼心企業嘉許計劃」旨為表揚關愛消費者的香港品牌,並透過創意技術應用,以及實踐與消費者價值相關策略,最終達至全面提升產品及服務水平的本地企業。 

HTML Set
HTML Set
HTML Set

參與的效益

提升品牌形象

去年獲嘉許的企業中,有不少是香港的頂級品牌。透過本計劃,參賽企業將可獲得絕佳的品牌推廣機會,與頂級企業並肩,建立香港名牌企業及推廣企業重視消費者的形象。

媒體曝光

「貼心企業」可獲得各種媒體推廣機會,包括電視、報章、電台、網頁,以及香港貨品編碼協會之新聞稿及出版刊物等。 

加強消費者信心

透過本嘉許計劃獲得「貼心企業」殊榮,即證明該企業不但關愛消費者,並且信守承諾,重視各方面的服務質素。這項榮譽可加強消費者對獲嘉許企業之產品及服務質素的信心。

使用標誌

獲嘉許企業將給予授權於認可公司或產品相關的市場推廣物品上使用「貼心企業」標誌。

 

可享權益

「貼心企業」標誌

參賽企業在計劃計分卡及消費者調查均取得合格分數,便可獲「貼心企業」的殊榮,並且獲授權於認可公司或產品相關的市場推廣物品上使用「貼心企業」標誌。

媒體報導機會

  • 媒體合作夥伴的出版
  • 新聞稿
  • 香港貨品編碼協會電子會員通訊 
  • 香港貨品編碼協會《Supply Chain Plus》 雜誌
  • 貼心企業嘉許計劃網站
  • 貼心企業嘉許計劃宣傳刊物
  • 社交媒體平台

 

申請資格

  • 香港貨品編碼協會的會員; 及
  • 備有最少一年的營運紀錄
HTML Set
HTML Set
HTML Set

評審準則

所有參加者均按照下列七大核心價值進行評審:

實踐承諾 

持績改善營運流程,履行優質服務與質素承諾

全面關愛消費者

為消費者提供最貼心細緻的產品/服務,整體質素遠超消費者所想

心繫消費者

由心出發,用心與消費者溝通,給予最大的信心

監控品質與安全

引進資訊科技及應用國際標準,加強供應鏈協作,全面提升產品質量與安全

專注服務質素

向消費者提供適時及具彈性的服務

用心聆聽

透過不同渠道主動收集客戶的意見,了解消費者的需要,予以適當資訊和選擇

關懷員工

為員工提供友善的工作環境、多元化的知識技術訓練,促進員工發展,與時並進

 

審核程序

遞交申請

本會的項目委員會將會核實申請表上填報的內容。

評審階段

指定代表/項目委員會成員與參賽企業會面。會面目的在於評估參賽企業對消費者細心關顧的程度。委員會成員將會根據計分卡準則及參賽企業對處境式問題的回應進行評審。

消費者問卷調查

進行消費者問卷調查,評估消費者對參賽企業在關愛消費者方面的滿意度。

計算得分

參賽企業如符合本計劃的指定要求,便有資格成為「貼心企業」。

HTML Set
HTML Set
HTML Set

獲嘉許企業

HTML Set

「五年+賞」

                                 

 

「五年賞」

    

 

連續兩年或以上的貼心企業

                                   

 

新入選企業

                    
 

五年+ 賞 

                         

 

五年賞

               

 

貼心企業 2017

                                             

 

Concertina Set

獲嘉許企業的心得分享

2018

 

2017

 

2016

 

2015

 

2014

 

2013

 

2012

 

2011

 

 

獲嘉許感受

HTML Set
Block Quote
HTML Set
HTML Set

申請程序

「貼心企業」嘉許計劃2019現已接受報名。如有查詢,請致電2863 9710或電郵至  consumercaring@gs1hk.org

 

評估程序

2019年4月1日 接受申請
2019年8月31日 截止申請
2019年7月至10月 評審期
2019年12月 結果公佈
2020年1月 嘉許典禮 (暫定)

 

HTML Set
HTML Set
HTML Set

通過「讚好」GS1 Hong Kong 的 Facebook專頁獲取最新訊息。您將收到定期更新,並受邀請參加我們所有活動,讓你第一時間知道GS1 Hong Kong的動態。

icon_speaker_tab

置頂