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藥廠捍衛「金漆招牌」 以科技拓巿場

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疫情大大提升了巿民健康意識。全球藥業有限公司主席倫洪楷(Joseph)稱其藥品在跨境電商銷售增幅顯著,代理品牌雙飛人藥水更剛贏得內地商標官司,看好內地有更大發展空間。公司同時跟歐美日等地的藥廠長久合作、橫跨世界各地,是胃仙U及攝達的品牌商、雙蝦標的總代理;未來他對東南亞巿場寄予厚望,期待本港儘快通關、恢復更緊密商貿往來。

商標爭議 雙飛人藥水=利佳薄荷水
雙飛人藥水能內服外用、用途廣泛且價廉物美,自70年代推出後已暢銷全港,更乘80年代改革開放獲內地青睞,受中港用家歡迎。
 
然而有不法商人覬覦產品知名度,在內地搶註了其商標,令全球藥業與山寨方展開拉鋸式侵權訴訟;公司多年來堅持捍衞權益,近日終獲判勝訴。「我們用的是可飲用乙醇,能治舟車暈浪、痾嘔肚痛等,冒牌貨用的是工業用乙醇,效果成疑。由於商標爭議,現時產品在內地以『利佳薄荷水』名稱發售。」

「假貨不但減少收入,亦影響聲譽:曾有內地客以$50,000港幣買了兩樽冒牌貨,需報警求助;亦有用家打來投訴貨不對辦,原來亦是贋品。

Medical Internation Quote

獨特設計 追求本地智能製造
公司另一熱賣產品胃仙U則不易造假,全因半世紀前的遠見及突破。「二戰後百廢待舉、各地力爭進步,公司與日本專家便共同研發出『片中片』的雙層藥片結構,既能中和胃酸,促進消化、亦能舒緩各種胃部不適。胃仙U的包裝設計獨特,有暗花視覺效果,而顏色是特意調較而成,非一般專色、消費者容易分辨。」

Weisen-U

胃仙U在2019年已將生產線由日本遷港,在具備最高國際藥品生產標準(PIC/S GMP)的大埔廠房生產。Joseph解釋:「本地製藥行業已升級達國際標準,安全及穩定性媲美日本。以往日本廠要做好一個貨櫃的產品才運往香港,在生產調動上較難配合,亦未能追上現今小批訂單的網購趨勢;所以為確保產品長期穩定供應和高品質,便將生產線遷移香港。」他表示正主動審視智慧工廠發展,評估公司如何進一步投入工業4.0趨勢。

科技為基礎 「及時」營造優質體驗
全球藥業一早已應用條碼、GS1 HK的「通商易」及企業資源管理(ERP)等將營運數碼化,例如供應醫管局及藥房的藥品都會以電子方式傳送訂單及發票。

此外,公司亦利用大數據分析,掌握內地顧客群以30歲以上女性為主,所以特別針對在女性常用apps、微信小程序、SEO (Search Engine Optimization)/ SEM (Search Engine Marketing)等宣傳推廣。

我們內地網上生意佔比已超越實體店,發展一日千里。即使內地有多級經銷商令行政成本提高,但他們熟悉各省巿不同文化特色,所以靠當地網絡還是相對穩妥。

除了敏銳的巿場觸覺,以客為本亦是公司品牌連續5年獲嘉許為「貼心企業」的原因之一。「我們有一系列服務承諾,包括及時回應消費者要求;及時送貨、通常2日內送達;及時答覆線上線下查詢等。我們會繼續提升服務,超越消費者期望。」
 

TIMC_consumer caring company

以「金漆招牌」進軍東南亞

全球藥業緊貼巿場健康需求,在2013年已推出攝達鈣片,至今陸續推出適合不同年齡的鈣片及維他命,以及維持泌尿、關節健康的保健品。未來會推出韓國製酵素,促進新陳代謝。Joseph指香港是個銷量穩定的成熟巿場,但作為中國內地跳板卻有著巨大潛力,在跨境電商銷售升幅上尤其明顯。

「即使成份一樣的利佳薄荷水在內地有售,內地消費者仍偏愛香港銷售的法國雙飛人藥水,相信是因多年來對香港產品『金漆招牌』的信心吧。」公司同時積極以胃仙U開拓新加坡、柬埔寨及越南巿場。

 

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