资生堂香港有限公司

“随着产品及品牌的多样化，畅顺的日常运作对部门是很重要的，同时继续改善沟通效率和信誉以加强和贸易伙伴的连系。『通商易』在这些方面对部门的运作有很大帮助。” 大众化妆品及个人护理部品牌总监吴敏颐

背景

资生堂香港有限公司（“资生堂香港”）作为日本美容界先进技术和创新的先驱，推出的品牌涵盖护肤品、化妆品、香水、专业头发及健康护理产品。近年，资生堂香港的大众化妆品及个人护理部门(Cosmetics and Personal Care Division)业务持续增长，与Aeon、万宁、莎莎、屈臣氏等多家大型零售商拓展合作。庞大业务令该部门每月必须处理超过数千份商贸伙伴间的商业文件，包括采购订单及发票等。这些文件当中，一部份仍以纸张形式出现，需要进行人手输入、资料核对、扫描支付单据、以及在独立运作的网络平台上建立月结单等工序，才可成功进行交易。

人手处理容易涉及人为错误和大量处理文件的时间，亦有机会增加遗失文件及档案的可能性。同时，由于人手处理文件的效率低，与合作伙伴之间沟通出现延误。

应用的GS1标准或方案/服务

• 全球贸易货品编码(GTIN)
• 通商易

解决方案

在2018年，资生堂香港的大众化妆品及个人护理部门注意到多个主要贸易伙伴均采用「通商易」(ezTRADE)平台，以电子形式传送订单、发票及付运通知等文件。部门于是决定加入这个香港最大的B2B电子数据联通平台，实践简易有效的电子数据交换，步骤如下：

1. 零售商(如莎莎)向该资生堂香港部门发出电子采购订单；

2. 该订单透过「通商易」自动输入该部门的系统内；

3. 「通商易」自动核对资料，部门只需再次确认订单，即可透过平台发出付运通知；

4. 零售商收到货品后，部门的系统会自动 发出电子支付单据。

「通商易」不但减少用纸、推​​动环保，更在运 作上透过改善与贸易伙伴之间的沟通程序， 确保讯息更准确、可信，提升效率。部门还可利用平台核对单据及处理当中差异，提供迅速的回应。

资生堂香港的大众化妆品及个人护理部门及其贸易伙伴均以「通商易」进行有效准确的商业文件传输，将过往贸易上的沟通程序大大改善。

效益

资生堂香港的大众化妆品及个人护理部门使用「通商易」后获得以下好处:

1. 统一的讯息格式大大提升资料准确性和效率

2. 大量节省人手输入、资料核对及发出单据的时间

3. 简单易用的介面让公司及员工迅速应用平台，而不影响平日运作

公司简介

资生堂集团是全球的国际化妆品企业，在香港设立的独资公司主要负责在香港、澳门地区的化妆品销售业务。于1962年踏足香港，资生堂香港有限公司提供值得信赖且技术先进的品牌，涵盖高端化妆品、大众化妆品、专业美发及香水，以满足多元的美容需求。资生堂集团经过145年的不断创新，业务迄今覆盖全球120多个国家及地区。