Shiseido 01

资生堂香港有限公司

Title

创造紧密无缝的交易系统

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“随着产品及品牌的多样化,畅顺的日常运作对部门是很重要的, 同时继续改善沟通效率和信誉以加强和贸易伙伴的连系。『 通商易』 在这些方面对部门的运作有很大帮助。”
大众化妆品及个人护理部品牌总监
吴敏颐

 

背景
资生堂香港有限公司(“资生堂香港”)作为日本美容界先进技术和创新的先驱,推出的品 牌涵盖护肤品、化妆品、香水、专业头发及健康护理产品。近年,资生堂香港的大众 化妆品及个人护理部门(Cosmetics and Personal Care Division)业务持续增长,与 Aeon、万宁、莎莎、屈臣氏等多家大型零售商拓展合作。庞大业务令该部门每月必须 处理超过数千份商贸伙伴间的商业文件,包括采购订单及发票等。这些文件当中,一部 份仍以纸张形式出现,需要进行人手输入、资料核对、扫描支付单据、以及在独立运作 的网络平台上建立月结单等工序,才可成功进行交易。

 

人手处理容易涉及人为错误和大量处理文件的时间,亦有机会增加遗失文件及档案的可 能性。同时,由于人手处理文件的效率低,与合作伙伴之间沟通出现延误。

应用的GS1标准或方案/服务
  • 全球贸易货品编码 (GTIN)
  • 通商易

 

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解决方案
在2018年,资生堂香港的大众化妆品及个 人护理部门注意到多个主要贸易伙伴均采用 「通商易」(ezTRADE)平台,以电子形式传 送订单、发票及付运通知等文件。部门于是 决定加入这个香港最大的B2B电子数据联通 平台,实践简易有效的电子数据交换,步骤 如下:
  1. 零售商(如莎莎)向该资生堂香港部门发 出电子采购订单;
  2. 该订单透过「通商易」自动输入该部门的 系统内; 
  3. 「通商易」自动核对资料,部门只需再次 确认订单,即可透过平台发出付运通知;
  4. 零售商收到货品后,部门的系统会自动 发出电子支付单据。
「通商易」不但减少用纸、推​​动环保,更在运 作上透过改善与贸易伙伴之间的沟通程序, 确保讯息更准确、可信,提升效率。部门还 可利用平台核对单据及处理当中差异,提供 迅速的回应。
资生堂香港的大众化妆品及个人护理部门及 其贸易伙伴均以「通商易」进行有效准确的商 业文件传输,将过往贸易上的沟通程序大大 改善。

效益
资生堂香港的大众化妆品及个人护理部 门使用「通商易」后获得以下好处:
  1. 统一的讯息格式大大提升资料准确性 和效率
  2. 大量节省人手输入、资料核对及发出 单据的时间
  3. 简单易用的介面让公司及员工迅速应 用平台,而不影响平日运作
公司简介
资生堂集团是全球的国际化妆品企业,在香港设立的独资公司主要负责在香港、澳门 地区的化妆品销售业务。于1962年踏足香港,资生堂香港有限公司提供值得信赖且 技术先进的品牌,涵盖高端化妆品、大众化妆品、专业美发及香水,以满足多元的美容 需求。资生堂集团经过145年的不断创新,业务迄今覆盖全球120多个国家及地区。

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