Shiseido 01

資生堂香港有限公司

Title

Polishing up a Seamless Trading Ecosystem

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“隨著產品及品牌的多樣化,暢順 的日常運作對部門是很重要的, 同時繼續改善溝通效率和信譽以 加強和貿易夥伴的連繫。『 通商易』 在這些方面對部門的運作有很大 幫助。”

大眾化妝品及個人護理部品牌總監 吳敏頤  

 

背景 

資生堂香港有限公司(“資生堂香港”)作為日本美容界先進技術和創新的先驅,推出的品 牌涵蓋護膚品、化妝品、香水、專業頭髮及健康護理產品。近年,資生堂香港的大眾 化妝品及個人護理部門(Cosmetics and Personal Care Division)業務持續增長,與 Aeon、萬寧、莎莎、屈臣氏等多家大型零售商拓展合作。龐大業務令該部門每月必須 處理超過數千份商貿夥伴間的商業文件,包括採購訂單及發票等。這些文件當中,一部 份仍以紙張形式出現,需要進行人手輸入、資料核對、掃描支付單據、以及在獨立運作 的網絡平台上建立月結單等工序,才可成功進行交易。  

人手處理容易涉及人為錯誤和大量處理文件的時間,亦有機會增加遺失文件及檔案的可 能性。同時,由於人手處理文件的效率低,與合作夥伴之間溝通出現延誤。


應用的GS1標準或方案/服務 
  • 全球貿易貨品編碼 (GTIN)
  • 通商易
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解決方案 

在2018年,資生堂香港的大眾化妝品及個 人護理部門注意到多個主要貿易夥伴均採用 「通商易」(ezTRADE)平台,以電子形式傳 送訂單、發票及付運通知等文件。部門於是 決定加入這個香港最大的B2B電子數據聯通 平台,實踐簡易有效的電子數據交換,步驟 如下:

  1.  零售商(如莎莎)向該資生堂香港部門發  出電子採購訂單。
  2.  該訂單透過「通商易」自動輸入該部門的  系統內。
  3. 「通商易」自動核對資料,部門只需再次  確認訂單,即可透過平台發出付運通知。
  4.  零售商收到貨品後,部門的系統會自動  發出電子支付單據。 

「通商易」不但減少用紙、推動環保,更在運 作上透過改善與貿易夥伴之間的溝通程序, 確保訊息更準確、可信,提升效率。部門還 可利用平台核對單據及處理當中差異,提供 迅速的回應。

資生堂香港的大眾化妝品及個人護理部門及 其貿易夥伴均以「通商易」進行有效準確的商 業文件傳輸,將過往貿易上的溝通程序大大 改善。

效益

資生堂香港的大眾化妝品及個人護理部 門使用「通商易」後獲得以下好處: 

  1. 統一的訊息格式大大提升資料準確性 和效率 
  2. 大量節省人手輸入、資料核對及發出 單據的時間
  3. 簡單易用的介面讓公司及員工迅速應 用平台,而不影響平日運作
 公司簡介 

資生堂集團是全球的國際化妝品企業,在香港設立的獨資公司主要負責在香港、澳門 地區的化妝品銷售業務。於1962年踏足香港,資生堂香港有限公司提供值得信賴且 技術先進的品牌,涵蓋高端化妝品、大眾化妝品、專業美髮及香水,以滿足多元的美容 需求。資生堂集團經過145年的不斷創新,業務迄今覆蓋全球120多個國家及地區。


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